Wie sluit de overeenkomst?
Je sluit de overeenkomst met VURM, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95133941. Er is geen inloop- of bezoekkantoor. Vragen kunnen via info@vurm.nl.
Wat staat in je voorstel?
Voor je akkoord geeft, ontvang je een projectspecifiek voorstel. Daarin horen minimaal de volgende punten te staan:
- pagina’s, functies, inhoud en werkzaamheden die wel en niet zijn afgesproken;
- het gekozen pakket, eventuele extra's, de totale prijs, de btw-vermelding en ieder betaalmoment;
- beoogde start en oplevering, plus wat daarvoor tijdig van jou nodig is;
- wie teksten, beelden, accounts, toestemming en één beslissend feedbackmoment aanlevert;
- hosting, onderhoud, support, wijzigingen, looptijd, opzegging en eventuele overdracht;
- wat je ontvangt bij livegang en welke toegang of documentatie wordt overgedragen.
De projectspecifieke offerte of overeenkomst is beslissend wanneer die van deze openbare samenvatting afwijkt. Vraag om correctie voordat je akkoord geeft als een essentieel punt ontbreekt.
Prijs, btw en betaling
De prijzenpagina toont de maand- en jaarbedragen van Free, Launch, Grow en Business. Het Platform heeft geen opstartkosten. Diensten van VURM hebben een vaste omschrijving of volgen een geaccepteerd voorstel. Het bedrag, de betaalmunt, betaalpartij en rechten worden veilig door VURM vastgesteld.
Nederlandse Platform-checkouts gebruiken in beginsel Mollie en internationale checkouts Stripe. Een vaste Service of projectvoorstel gebruikt de provider die de server voor die transactie vastlegt. Een terugkeerpagina is nooit betalingsbewijs: rechten en opdrachten worden pas geactiveerd na geverifieerde providerbevestiging. De factuur vermeldt de toepasselijke fiscale verwerking; deze samenvatting doet geen onbevestigde belastingclaim.
Planning en feedback
Veertien dagen is de beoogde bouwtijd wanneer de afspraken, inhoud, accounts en beslisser compleet zijn. De haalbare start- en opleverdatum wordt vóór de start bevestigd. Als informatie of feedback later komt, passen we de planning opnieuw aan.
Het voorstel benoemt feedbackmomenten en wie namens de klant beslist. Aanpassingen binnen de afspraken worden volgens die route verwerkt. Extra werk of een grotere verandering leggen we eerst uit en prijzen we eerst. We voeren het niet uit zonder akkoord.
Eigendom, hosting en vertrek
- Domein: staat op naam van de klant.
- Aangeleverde inhoud: blijft van de klant of de oorspronkelijke rechthebbende; de klant is verantwoordelijk voor gebruiksrechten.
- Website en bronbestanden: de overdracht, toegangen en eventuele overnamevergoeding staan vooraf in het voorstel.
- Hosting en publicatie: inbegrepen volgens de actuele rechten van het gekozen Platform-plan.
- Na beëindiging: de praktische overdracht, laatste betaalverplichtingen en verwijdering of export van gegevens worden vooraf schriftelijk vastgelegd.
Platform-plannen zijn maandelijks of jaarlijks af te nemen. Jaarplannen worden eenmaal per jaar betaald; maandplannen per maand. De actuele opzeg- en einddatum zie je vóór betaling en in Mijn VURM. Diensten en projectwerk volgen hun eigen geaccepteerde afspraken. Lees ook de uitleg over het Platform en diensten.
Support, fouten en garanties
Na livegang geldt de hulp die bij het pakket en voorstel hoort. Een gemelde fout wordt eerst onderzocht. Daarna spreken we herstel of een wijziging af op basis van de oorzaak en de gemaakte afspraken. VURM garandeert geen omzet, percentage aanvragen of vaste plek in Google. Je mag wel duidelijke communicatie en herstel van aantoonbare fouten binnen de afspraken verwachten.
Annulering, conflict en toepasselijke afspraken
Voor het annuleren van nog niet afgerond werk en eventuele openstaande verplichtingen gelden de geaccepteerde afspraken voor je project. Bij een probleem neem je eerst contact op, zodat klacht, gewenste oplossing en reactietermijn op papier staan.
Deze pagina is een leesbare samenvatting en geen vervanging voor een overeenkomst voor jouw project of juridisch advies. Accepteer pas wanneer afspraken over werk, prijs, btw, planning, betaling, eigendom, hulp en beëindiging duidelijk op papier staan.
Laatst bijgewerkt: .