Begin met één echte klanttaak
Kies één route die een bezoeker op je website moet kunnen uitvoeren. Bijvoorbeeld: begrijpen wat je aanbiedt, de contactpagina vinden, een formulier invullen of een volgende stap kiezen. Open die route op een echte telefoon en noteer waar je vastloopt. Zo onderzoek je eerst het probleem voordat je kiest tussen verbeteren, opnieuw bouwen of een andere vorm van ondersteuning.
Wat de gemeente Utrecht adviseert
De gemeente Utrecht adviseert organisaties die een nieuwe website laten bouwen om een bouwer te kiezen met ervaring met toegankelijke websites. De gemeentelijke informatie noemt ook een toegankelijkheidscontact en Solgu als praktische ondersteuning, waaronder gratis advies, een zelftest, een checklist en training in gastvrijheid. Gebruik deze routes om je vraag scherper te maken. De gemeentelijke context bewijst niet dat VURM een Utrechtse vestiging of lokaal team heeft. Ook bewijst deze informatie niet dat een website aan WCAG voldoet.
Controleer twaalf punten op je telefoon
Gebruik voor dezelfde klanttaak de mobiele checklist van VURM. Controleer onder meer of je de tekst kunt lezen zonder voortdurend in te zoomen, of de inhoud binnen het scherm blijft en of het menu goed opent en sluit. Tik knoppen en links aan zonder de buurknop te raken. Controleer cookievensters, het schermtoetsenbord en de uitleg van formuliervelden. Zoek de belangrijkste vervolgstap, maar verstuur geen echte aanvraag of bestelling. Bekijk ook afbeeldingen en video, grotere tekst, liggend beeld en de terugknop van je browser. Noteer per punt wat je werkelijk hebt vastgesteld.
Gebruik de websitecheck voor één openbare pagina
Wil je naast je eigen mobiele test één openbare pagina laten controleren, gebruik dan de gratis websitecheck. Die bekijkt wat op dat moment op die pagina bereikbaar en zichtbaar is, zoals de titel, omschrijving en afbeeldingslabels. Je krijgt signalen, geen totaalscore. De check meet niet je positie in Google of omzet. Ook onderzoekt hij niet je hele website, formulieren, vormgeving of onderdelen achter een inlog. Controleer daarom zelf ook meerdere pagina’s en apparaten.
Kies de route die bij je vraag past
Wil je een duidelijke website laten maken die uitlegt wat je doet en bezoekers naar een volgende stap leidt? Dan past websitebouw bij die vraag. VURM beschrijft een traject van bespreken, ontwerpen, bouwen, bekijken en online zetten. Je houdt daarbij de regie en kunt de website na publicatie zelf aanpassen of afzonderlijke hulp bestellen. Introductie, feedback en oplevering kunnen op afstand plaatsvinden. Via de openbare servicepagina kun je een voorstel aanvragen; scope, prijs en planning worden vóór de bouw afgesproken. Dat is een voorstelroute, geen toezegging over capaciteit of een vaste opleverdatum.
Wanneer een andere VURM-route logischer is
Kies de AI Opportunity Scan als je vraag vooral gaat over terugkerend werk dat vastloopt, zoals opvolging, klantservice, administratie, planning of kennis. De scan brengt je werkgebied, knelpunt, gewenste uitkomst en huidige systemen in kaart. Het invullen start geen automatische uitvoering. Kies Growth OS als je bestaande website en gekoppelde gegevens wilt laten onderzoeken op aandachtspunten en mogelijke verbeteringen. Signal en Focus bereiden informatie en voorstellen voor; Managed laat VURM afgesproken verbeteringen uitvoeren binnen de vastgelegde opdracht. Geen van deze routes vervangt de eerste controle van de concrete mobiele klanttaak als je probleem vooral in de website-ervaring zit.
Wat deze zelfcontrole niet bewijst
De twaalfpuntscheck is een handmatige zelftest. De uitkomst is geen volledige toegankelijkheidsaudit en bewijst geen WCAG-conformiteit. Ook zegt de test niets over de ervaring van iedere bezoeker. Gebruik de bevindingen om één probleem af te bakenen en bespreek daarna welke verbetering nodig is. VURM werkt online met zelfstandigen, teams en organisaties door heel Nederland. Dat betekent niet dat VURM een kantoor, lokaal team of fysieke aanwezigheid in Utrecht heeft.
Kan ik VURM inschakelen voor een website vanuit Utrecht?
VURM werkt online met zelfstandigen, teams en organisaties door heel Nederland. Introductie, feedback en oplevering kunnen op afstand plaatsvinden. Via de website kun je een voorstel aanvragen; scope, prijs en planning worden vooraf afgesproken.
Wat moet ik eerst testen op mijn mobiele website?
Kies één echte klanttaak en controleer op een telefoon de tekst, de inhoud binnen het scherm, het menu, knoppen en links, vensters, formulierinvoer en de belangrijkste vervolgstap. Test daarna ook grotere tekst, liggend beeld en terugnavigatie.
Is de mobiele checklist een toegankelijkheidsaudit?
Nee. Het is een handmatige zelftest met twaalf controles. De uitkomst bewijst geen volledige audit, WCAG-conformiteit of goede werking voor iedere bezoeker.
Wat controleert de gratis websitecheck?
De check onderzoekt één openbare pagina en toont signalen over wat daar aanwezig is en aandacht kan vragen. De check meet geen Google-positie of omzet en onderzoekt niet je hele website, formulieren, vormgeving of onderdelen achter een inlog.
Wanneer past de AI Opportunity Scan beter dan websitebouw?
De AI Opportunity Scan past wanneer het knelpunt vooral in terugkerend werk zit, zoals opvolging, klantservice, administratie, planning of kennis. Gaat het om één mobiele klanttaak op je website, begin dan met de mobiele zelftest en de controle van één openbare pagina.